Entregas / Envios

Informações Gerais

Na Pense Flores, temos o compromisso de garantir que suas flores secas e preservadas sejam entregues com a máxima qualidade e pontualidade. Para garantir uma experiência de compra satisfatória, abaixo estão nossas regras de envio:

Prazo de Processamento

• Tempo de Processamento: O prazo para o processamento do pedido pode variar e passa de 1 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, isso vai depender da quantidade e do acordo comercial firmado antes da compra.
   
• Entrega Nacional: Realizamos envios para todo o Brasil. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização e a transportadora escolhida.

• Prazo Estimado: O prazo de entrega é calculado a partir do momento em que a mercadoria é entregue à transportadora. Pode variar dependendo do destino e da disponibilidade da transportadora.
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Custos de Frete

• Valor do Frete: O valor do frete não está incluído no preço dos produtos e é calculado com base no peso e destino.
  O valor exato será informado antes da finalização da compra.
• Pagamento do Frete: O frete deve ser pago diretamente à transportadora no momento da entrega, exceto em casos específicos acordados previamente.

Condições de Entrega

• Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios devido a informações incorretas.
• Retirada na Transportadora: Em alguns casos, a entrega pode ser realizada na transportadora ou no aeroporto, e será de responsabilidade do cliente retirar os produtos. Se for necessário, consulte a possibilidade de entrega direta no endereço.

Produtos e Embalagem

• Embalagem: Nossas flores são embaladas com cuidado para garantir que cheguem em perfeitas condições. Utilizamos caixas adequadas e acondicionamos os produtos de forma segura para evitar danos.
• Conferência na Entrega: Ao receber a mercadoria, verifique a integridade da embalagem e dos produtos. Caso haja qualquer problema, entre em contato conosco imediatamente.

Atendimento ao Cliente

• Dúvidas e Suporte: Se tiver alguma dúvida sobre o envio ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo telefone
  (19) 98214-1513 ou pelo e-mail [email protected]

Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Pense Flores seja a melhor possível. Agradecemos pela sua compreensão e por escolher a nossa empresa para suas necessidades de flores secas e preservadas.